SCRM
SCRM全称：Social Customer Relationship Management，译作社会化客户关系管理。通过社会化的营销平台，对消费者、粉丝进行管理，挖掘消费者的消费需求和兴趣，提升消费者粘性。
通过社会化的营销平台，对消费者、粉丝进行管理，挖掘消费者的消
费需求和兴趣，提升消费者粘性
功能描述
以消费者为中心，通过线上、线下等多种渠道聚合消费者信息
对消费者身份、购买习惯、购买地点、购买频度等数据进行收集和分析挖掘
精准用户画像，帮助企业更好地了解用户和提升销量
兆信优势
产品全生命周期与消费者全生命周期管理相结合
营销玩儿法多样，适用于不同的客户业务和营销场景
