每年市场上都会浮现出大量的假货。2021年1,044,861件2021年全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件，其中假冒问题占1.51%，15777件。而这仅仅是愿意花时间进行投诉的少数事件，经调研大多数消费者在认为商品有问题时，会选择退货或者不做任何处理，假冒问题的真实数据会非常庞大。
打假 = 打击假冒、伪劣的商品或服务。投诉或举报别人违法生产经营、卖假货、劣质商品、虚假的服务、带有欺骗性质的产品或服务等等，无论是否要求赔偿损失都可以认定为打假。打假分为2类，第一类是投诉、起诉等有诉求的打假，此类打假会有一定的花费，第二类是举报等无利益诉求的打假，俗称公益打假。然而，市场上也不乏知假买假的人，这种现象也让马云也深感无奈：有人花58元买“劳力士”，我能怎么办？这种情况确实很难办，必须从源头遏制假货的生产，控制市面上假货的流通。
光知道要打假，但如果没有很好的打假解决办法，那很有可能是：造假贩假者笑死、警察累死、群众急死、品牌商气死、消费者哭死！对品牌商来说，打假的难点有三：找到这些问题答案的第一步，需要从最后一个问题入手——“谁买了假货”，追踪溯源，从而定位售假者和造假者。
国内电商平台、跨境电商平台各有自己的打假手段，曾经名声大作的电商“AI打假师”鉴别速度非常快，1秒钟就可识别20个假冒商标，这让大家看到了通过新兴技术打假成功的更多希望。兆信科技是打假联盟创始单位之一，也是中国防伪协会副理事长单位，为数千家企业提供了防伪数字化服务，经验建议企业除了依赖于渠道的打假，也要有围绕产品为中心的打假模式：以产品为抓手，利用产品作为与消费者联系的媒介，给产品赋唯一的二维码，依赖大数据进行打假维权。首先对产品采取防伪措施，增加造假门槛，其中最便捷的方式是给产品附上具有唯一数字身份码的防伪标识，实现一物一码。这个防伪标识不是简单的标签，他只是一个载体，更多价值的实现在于标识上的防伪码，贯穿着产品的整个生命周期，加上应用高阶防伪技术，防伪系数更高，让防伪标识更难复制。当商品流通售卖到消费者的手上，消费者进行真伪查询，可以通过扫码在官方认证的微信公众号，或者官网查询等方式真伪鉴定。首次查询，则显示为真，超过一次则提醒假冒，同时品牌方系统后台也将会收到假货预警，进行大数据分析，对假货进行定位精准打假。具体到品牌方遇到不同的造假情况，有对应的解决方案：这种造假的方式是给伪劣产品贴上假的防伪标签，没有假的查询系统。这种造假方式比较好解决，应用高阶防伪技术再加上数码防伪，分分钟能鉴别出来真假，从而达到打假目的。消费者在验证这类假货时，如果标签劣质，既可肉眼锁定是假货；如果标签做得看起来很真，只要在正规渠道，如官方网站、主体企业认证的公众号进行查询既可辨真伪，消费者还能在平台上留言投诉假货，帮助企业打假。有两种可能：
其一，数据泄露，倒卖到造假者手上，曾经知名大酒企就发生过类似的事件，泄露员工已经被判刑，这种要从数据管理制度上入手，一旦非常规下载会出现异常提示；
其二，将真标签从商品上小心取下，贴到假产品上，这种常发生在产品价值很高，而且标签能够转移的情况下。采用防转移的标签即可解决，再加上更多高阶防伪技术，防伪值更高。
这种造假非常疯狂，造假成本很高，且消费者很难鉴别出真伪，鉴于成本的因素，这种情况比较少见，因为很容易没回本就被打出水面，可以采用网络打假、网址封禁、实物举报等方式进行打假。
这种情况下，需要消费者有较强的防伪查询意识：不能只看标签提供的防伪查询方式，而是找有主体认证的官方公众号或者官网进行验证，这才能确保查询的结果是正确的。同时，查到假货也能给平台投诉，助力企业打假。
// 打假只是开始 //
如今，要推进“互联网+”背景下的数字化管理转型升级，就需要将互联网、大数据等现代信息技术与打假工作实践相结合的系统，这是各行业专卖打假打私工作的一种趋势，利用大数据，不仅能够提升线索分析的精准性，还能帮助打假人员实现由经验决策到科学决策的跨越，是他们收集信息、分析线索、指挥行动的利器。从源头制止销售假冒伪劣，势必要有一套行之有效的鉴别方法，而传统方法的守株待兔、蹲点摸排方法效果已经不明显了，利用科技手段已经成为事半功倍的不二法门。不仅科技打假成为焦点，利用智能科技实现的“云维权”、“云庭审”等维权模式也成为大众的新选择。实际上，为打假而生的防伪标识只是一个入口，“一物一码”还能做更多事情：兆信科技将“码”作为数字化抓手，形成整体解决方案，除了能提供防伪查询服务，还能实现品质溯源、数字化赋码、数字化渠道、数字化营销及数据洞察，对产品进行“原料－生产－质检－包装－仓储－物流－营销－终端数据”的全生命周期管理，这才是数字化更大的价值所在。
2023-04-28
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